Nous recommandons l’utilisation d’un PC et des navigateurs Google Chrome, Firefox et déconseillons l’utilisation de smartphone et tablette.

Un BAT, Bon à Tirer, est la maquette définitive qui correspond à votre personnalisation. Il s’agit du fichier pdf qui sera utilisé pour l’impression de votre commande. Il est donc essentiel de bien le contrôler avant de le valider en ligne.

Vous pourrez renseigner la quantité et ajouter en commentaires de la commande le nom des tables. Le service maquettiste vous enverra ensuite un bon à tirer par email. Attention : la maquette vous sera proposée seulement si votre commande est finalisée et payée.

Si la personnalisation du verso votre faire-part ou de votre carte de remerciement n’est pas prévue, alors le verso sera blanc.

Traitement de votre commande : 15 à 18 jours ouvrés. Délais de livraison : 

• 1 à 2 jours ouvrésavec Colissimo (France métropolitaine)
• 11 à 30 jours ouvrés avec Colissimo (Guyane Française, la Réunion, Martinique, Guadeloupe)

Soit une réception de votre commande sous 19 à 20 jours ouvrés (en moyenne) en France métropolitaine et 1 mois à 1 mois et demi pour la Guadeloupe, la Martinique, la Réunion et la Guyane française.

Quels sont vos délais et les frais de livraison pour des faire-part de mariage et ses composants assortis ?

• France Métropolitaine : Colissimo Domicile | Délai : 48 heures ouvrés – Tarif TTC : en fonction du poids. Il est calculé lors de la commande
• Hors France et Outre-mer : Colissimo | Délais : 11 à 31 jours ouvrés – Tarif TTC : en fonction du poids. Il est calculé lors de la commande. Les frais de douane sont à la charge du client.

Pour toutes commandes à destination des DOM-TOM, et des pays hors CE, la facturation sera HT, la douane sera susceptible de vous facturer les taxes en vigueur.

L’ensemble des délais communiqués sont donnés à titre indicatifs et correspondent aux délais moyens constatés auprès des prestataires concernés. 

Le jour de l’expédition de votre colis, vous recevrez un mail vous indiquant le numéro de suivi. De plus sur le site, vous pourrez cliquer sur « Suivre ma commande » et suivre les indications pour connaître le statut de votre commande. En cas d’absence, pour les commandes mariage, le colis sera en instance dans votre bureau de poste.

N’hésitez pas à consulter vos voisins, gardien, il est possible que le livreur leur dépose votre colis par facilité. Vous pouvez également prendre contact directement avec le transporteur (bureau de poste le plus proche) qui vous donnera un suivi plus précis.
Notre service client reste bien sûr à votre disposition en cas de litige avec le transporteur.

Il suffit de commander 1 quantité de la papeterie souhaitée sur le site en ligne. Les échantillons ne peuvent pas être personnalisés.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’acheteur devrait disposer d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation or, suite aux dispositions de l’article L 121-20-2 du Code de la Consommation, les produits «personnalisés» ne sont pas remboursés sauf en cas de réclamation (se référer à l’article 7 des CGV).